마케팅

[마케팅 지표] 관련 용어 정리 (LTV, CTA, CVR, 논페이드 마케팅...)

CPA Cost per Action CTA Call to Action CVR 전환율(Conversion Rate) LTV 고객 생애 가치 Lifetime Value (a.k.a CLV) 고객 한 명이 비즈니스에서 평생 발생시킬 매출이자, 고객 한 명의 누적 결제 금액 유저가 평생 발생시킬 수익을 전부 더한 값에서 유저를 획득하기 위해 투자한 비용(CAC, Customer Acquisition Cost)을 빼서 계산할 수 있음 신규 고객을 확보하기 위해 얼마만큼 까지의 비용을 지출할 수 있는지에 대한 기준을 정하는 데에도 좋은 지표 신규 고객을 획득하여 구매를 촉진하는 것보다 기존 고객을 유지시키고 재구매를 유도하는 것이 훨씬 효율적 유입 채널별 유저들을 코호트로 나누어서 LTV를 계산해 보면, 가장 높은..